Внедрение PIM-систем

PIM-система — мастер-система по продуктам. Позволяет управлять правилами наполнения и появления информации о продукте в разных системах и каналах с учётом их специфики.

Наибольшая сложность при внедрении — правильное построение инфомоделей и валидации так, чтобы учесть дальнейшие изменения в контуре компании.

ВОЗМОЖНОСТИ PIM-СИСТЕМ

Импорт и экспорт данных

Выгружайте и загружайте данные из разных источников, создавайте правила выгрузки и загрузки, управляйте работой с поставщиком товара или подрядчиком по предоставлению контента централизованно.

Поддержка мультиязычности, конвертация атрибутов

Простые инструменты для перевода информации с одного языка на другой, автоматические правила по конвертации валют и единиц измерения.

История внесения данных

Возможность просмотра автора изменений и возврата к любой точке истории внесения информации.

Классификация в разрезе разных источников

Когда на вашем сайте должно быть одно описание товара, на Amazon — другое, а в «1С»/SAP/Navision — третье. Если у вас много сайтов с пересекающимися продуктами.

Контроль качества информации

Оператор видит полноту информационного заполнения (в целом и в разрезе каналов — сайта, «1С», выгрузок на «Яндекс.Маркет» или Amazon). Система автоматически подсказывает, что нужно заполнить в первую очередь.

Единая система хранения НСИ

Интеграция PIM-системы позволяет собрать в единую базу все разрозненные данные о товарах и продуктах, которые могут храниться на разных источниках — 1С, Excel-таблицы, сетевые хранилища, Google-диск и пр. PIM-система помогает легко управлять качеством данных (достоверностью и наполненностью) и избегать ошибок.

Зачем бизнесу PIM-система

Бизнес-процессы, правила работы операторов и наполнения информацией находятся в одном месте.

легко управлять качеством данных (наполненность, достоверность).

Одна база и единый источник информации

Оптимизация скорости работы операторов

о продуктах, хранимой в других источниках, — снижение стоимости поддержания других информационных систем.

Уменьшение объёма информации

В КАКИХ СЛУЧАЯХ БЕЗ PIM-СИСТЕМЫ НЕ ОБОЙТИСЬ

Сложные вариации продуктов

Производство товаров

Омниканальность

Размещение на маркетплейсах

Чем больше вариаций одного продукта (цвета, материалы, размеры и прочие характеристики), тем сложнее мониторить заполнение карточек товаров. Для ускорения работы операторов используются XLS-файлы, но их уже не хватает.

Решение
Наличие единых правил по продуктам в одном месте позволяет ускорить наполнение и контроль достоверности информации о продуктах, а специализированный интерфейс помогает «победить Excel».

Сложные вариации продуктов

Вы вносите большой объём информации о продуктах (как производитель или торговая компания).

Решение
PIM-система консолидирует, согласовывает и предоставляет операторам удобный интерфейс для управления информацией о продуктах, которая в дальнейшем попадает в другие источники и доступна онлайн для ваших клиентов в форматах, подходящих для загрузки в их IT-системы.

Производство товаров

Разные товары доступны в разных каналах. В каждом канале требуется свой формат представления товара. Маркетинг должен управлять этой информацией централизованно.

Решение
PIM/PXM-системы позволяют управлять разными каналами централизованно, имея единые правила верификации с учётом особенностей каналов, регионов, языков.

Омниканальность

Десятки источников, в каждом — сотни параметров. Везде разная структура данных, описания и названия атрибутов.

Решение
PIM приведёт всё к общему знаменателю. Задаются общие правила и гибкая система соответствия параметров. Обработка всех источников информации о товарах происходит централизованно.

Размещение на маркетплейсах

Краткое сравнение популярных pim-систем

О системе

Pimcore — MDM-, PIM-, DAM- и e-Commerce-платформа (CMS). Pimcore позволяет контролировать все данные бизнес-процессов и управлять ими в одной системе. Основное кредо Pimcore — гибкость.

Akeneo PIM — мастер-система, которая хранит всю информацию в единой базе с возможностью централизованного управления маркетинговой и технической информацией.

Riversand — облачная MDM/PIM-платформа на основе микросервисов с автоматизированной системой аналитики.

Salsify — это не только PIM-система, но и commerce experience platform — платформа, которая управляет всем объёмом информации о товарах, ценах, потребительском опыте, опыте продвижения товаров, цифровыми данными и т. д.

Функционал

Моделирование данных.

Управление данными.

Контроль качества данных.

Интеграция с внешними системами для быстрого обмена данными.

Управление движением информации, обогащением, выгрузкой через стандартизированные процессы.

DAM-функционал.

Мультиканальные публикации.

Создание сущностей.

Сложное наследование атрибутов.

Управление данными о товарах.
Управление категориями и каталогами.
Инструменты редактирования.
Автоматическое и ручное дополнение данных о товарах.
Изменение данных о нескольких товарах одновременно.
Анализ полноты и качества заполнения карточек товаров.
Управление мультимедийными файлами с учётом специфики каналов.
Управление ролями и доступами (только в Enterprise Edition).

Автоматическая загрузка данных из разных источников.

Обогащение данных о товарах в единой системе.

Управление качеством данных.

Планирование данных о товарах с учётом сведений о драйверах продаж в разных категориях и сегментах.

Управление данными с учётом KPI и аналитических данных.

Управление медиаданными.

Автоматическое формирование рекомендаций по улучшению информации о товарах.

Управление информацией о товарах и группах товаров.
Редактирование, отслеживание, обогащение информации.
Поддержка мультиканальности.
Функционал DAM-системы.
PxM-функционал.
Аккумулирование и анализ данных для получения рыночных инсайтов.
Интеграция с маркетплейсами и платформами продаж через соцсети.

Гибкость и масштабируемость

Pimcore имеет открытый код, поэтому может масштабироваться безгранично.

Открытый код позволяет масштабировать Akeneo PIM с учётом расширения номенклатуры в каталоге и роста числа каналов дистрибуции.

Дополнительно можно установить модули для PxM: Akeneo Onboarder и Franklin. Возможны доработки на уровне кода (для Community Edition).

Базовый функционал платформы Riversand можно дополнить с учётом потребностей бизнеса, скачав из Riversand App Marketplace коннекторы, приложения для отслеживания потребительского опыта, сервисы для улучшения контента. Также есть возможность создать собственные приложения для Riversand.

Для Salsify выбрана микросервисная архитектура, части системы поддерживают мультитенантность. Это позволяет компаниям оптимизировать стоимость владения платформой. С Salsify можно использовать только те сервисы, которые вам необходимы, и масштабировать саму платформу, когда этого потребует рост компании.

Особенности решения

В части функционала Pimcore относится к low-code продуктам. Это значит, что отдельные интеграции, бизнес-процессы сбора и передачи данных о товарах можно реализовать без привлечения разработчиков — силами собственных менеджеров или аналитиков.

С помощью PxM-системы, Akeneo PIM даёт большие возможности в маркетинге для кастомизации товарных предложений.

Отдельные приложения для управления данными, отслеживания и улучшения потребительского опыта. В продукты Riversand встроены приложения для анализа коммерческой информации, которые позволяют выявить узкие места в процессах и данных и повысить качество присутствия на каналах продаж.

Отдельный продукт в рамках Salsify — онлайн-чат с покупателем, который встраивается в сайт или интернет-магазин.

Подробнее

НАШИ КЕЙСЫ

Интеграция Pimcore для автоматизации бизнес-процессов и управления данными

Клиент

FM Logistic — международная логистическая компания, предоставляющая услуги по складскому хранению, обработке, упаковке и управлению цепями поставок.

Задача

Необходимо было разработать общую систему для управления временным персоналом, автоматизировать бизнес-процессы по выставлению счетов, управлению претензиями и подсчёту KPI сотрудников с возможностью отправки документации и отчётности сторонним компаниям.

Подробнее

Интеграция Pimcore для автоматизации бизнес-процессов и управления данными

Интеграция Pimcore для отслеживания количественных и качественных показателей

Клиент

Онлайн-магазин, осуществляющий оптовую и розничную продажу запчастей для иномарок и отечественных автомобилей.

Задача

Клиент хотел получить систему, позволяющую отслеживать как количественные, так и качественные показатели работы контент-менеджеров.

Подробнее

Интеграция Pimcore для отслеживания количественных и качественных показателей

Интеграция Akeneo PIM в инфраструктуру B2B-портала LAPP Group

Клиент

LAPP — крупный производитель и поставщик кабельно-проводниковой продукции. в России.

Задача

Заказчик хотел усовершенствовать процесс управления данными о товарах на своём B2B-портале. Хотя интеграция SAP с EPIM была настроена ранее, но доступ к общему хранилищу холдинга с информацией о товарах был закрыт. Мы предложили решение, которое позволило интегрировать Akeneo PIM, SAP и B2B-портал, на основе частичной выгрузки данных, не затрагивая закрытой части хранилища.

Подробнее