Заполните форму — и мы свяжемся с вами
Цифровизация бизнеса с помощью платформы Salesforce
Salesforce — комплексная low-code платформа для управления бизнес-процессами компании. Salesforce работает по модели SaaS, все продукты легко интегрируются с внешними системами.
Low-code подход в разработке IT-проекта
Заполните форму — и мы свяжемся с вами
ВОЗМОЖНОСТИ РАЗРАБОТКИ С SALESFORCE
Работа с данными
Каждой успешной компании необходимо получать большой объём данных и сохранять их доступность. Salesforce даёт разработчикам возможность использовать в разработке необходимые фреймворки, встраивать их в готовый конструктор и добавлять интеграцию приложения с любым форматом данных.
Облачная архитектура
Разработка приложения не ограничивается разработкой интерфейса: нужно провести большое количество интеграций с сервисами, обеспечивающими аутентификацию, безопасность, API, реализовать возможность добавления на проект различных микросервисов (например, push-уведомлений). Как low-code решение, Salesforce позволяет бизнес-аналитику самостоятельно, без привлечения разработчиков, собирать и (или) добавлять необходимый функционал в формате простых компонентов.
Кросс-платформенность
Salesforce-платформа выступает как универсальная среда разработки, помогая бизнесу быть конкурентоспособным независимо от предпочтений потребителей в использовании цифровых устройств — ноутбуков, планшетов, смартфонов. Salesforce позволяет создавать приложения под любой тип устройства и архитектуры.
Интерфейс drag and drop
Основная привлекательность Salesforce заключается в том, что создать качественное приложение может команда всего из двух менеджеров (бизнес-аналитиков) и двух разработчиков. Интуитивно понятный интерфейс drag and drop позволяет бизнес-аналитикам при помощи мышки дорабатывать функционал и бизнес-логику уже запущенного проекта без вовлечения команды разработки в бесконечный цикл внесения минорных правок.
Гибкость и масштабируемость решения
На проекте нередки случаи, когда необходимо расширить среду разработки. Salesforce поддерживает все существующие языки программирования: Java, PHP, Python, Ruby и пр. Структура приложения, разработанного на Salesforce, достаточно гибкая и может как увеличивать, так и уменьшать свои масштабы в зависимости от объёма транзакций, поступающих от пользователей. Кроме того, в Salesforce встроены необходимые сервисы для тестирования, аналитики и развёртывания приложений.
ПРЕИМУЩЕСТВА SALESFORCE КАК LOW-CODE ПЛАТФОРМЫ
Low-code концепция помогает IT-команде сосредоточиться на инновационных и сложных задачах, прописать шаги в своей работе и передать проект бизнес-аналитику для пострелизной проработки необходимого функционала. Это позволяет быстро запустить проект и по мере необходимости скорректировать функционал, использовав данные о пользовательском опыте.
Salesforce — low-code платформа с готовым конструктором для вашего будущего приложения. С Salesforce вам не нужно проходить многочасовой цикл разработки: разработчики кастомизируют конструктор под ваши бизнес-процессы и проведут первичную проверку ценности, а дальнейшие доработки функционала сможет осуществлять уже бизнес-аналитик, что заметно сократит время разработки.
Как low-code подход к разработке, Salesforce помогает преодолеть разрыв между имеющимися навыками и последними достижениями технологического прогресса. Salesforce поддерживает все базовые облачные сервисы для работы с новыми технологиями, что позволяет разработчикам оставаться в курсе событий и не отставать от тенденций IT-сферы.
Сокращение времени разработки
Ускорение запуска проекта
Движение в ногу со временем
ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ В ЭКОСИСТЕМЕ SALESFORCE
Продажи
Маркетинг
E-Commerce
Клиентский сервис
Аналитика
Интеграции
Обучение
Цифровизация
Искусственный интеллект
Направления
Функционал
Продажи
Sales Cloud — сервис для управления учётными записями и контактами с отслеживанием каждого этапа взаимодействия с клиентами.
Маркетинг
Marketing Cloud — маркетинговая платформа, дающая возможность получить полную информацию о ЦА, персонализировать рекламу, взаимодействовать с заинтересованной аудиторией.
E-Commerce
Commerce Cloud — платформа для управления статусами заказов как в B2B-, так и в B2C-секторе. Позволяет без лишних интеграций принимать заказы с мобильных устройств, не теряя функционал настольной версии сайта.
Клиентский сервис
Service Cloud — сервис для многоканального взаимодействия с клиентами. Предоставляет доступ к обучающим статьям, пошаговым инструкциям и индивидуальной поддержке.
Аналитика
Tableau — сервис, собирающий данные из разных источников и преобразующий их в аналитические графики, таблицы и гистограммы. Гарантирует простоту настройки под ваши бизнес-показатели.
Интеграции
MuleSoft — ESB-платформа, позволяющая проводить системные интеграции на проекте с минимальными затратами на разработку.
Обучение
myTrailhead — платформа для обучения сотрудников, клиентов и партнёров. Позволяет создавать программы по собственной структуре или по готовым шаблонам, предоставляет возможность мониторинга успеваемости обучающихся.
Цифровизация
Salesforce Anywhere — платформа для совместной работы удалённых сотрудников из любой точки мира и с любого устройства.
Искусственный интеллект
Salesforce Einstein — AI-сервис, анализирующий взаимодействие клиентов с продуктами компании и составляющий индивидуальные предложения для каждого клиента.
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
E-Commerce
Парфюмерия и косметика
Пищевая промышленность
PUMA — немецкий производитель спортивной одежды и обуви.
Решение
Используя возможности low-code платформы Salesforce, компания PUMA разработала конструктор витрины своего интернет-магазина. Теперь при запуске новых продуктов или во время проведения распродаж и рекламных акций PUMA может в любое время вносить изменения на сайт, основываясь на анализе трафика устройств и покупательского поведения.
Решение
Используя возможности low-code платформы Salesforce, компания PUMA разработала конструктор витрины своего интернет-магазина. Теперь при запуске новых продуктов или во время проведения распродаж и рекламных акций PUMA может в любое время вносить изменения на сайт, основываясь на анализе трафика устройств и покупательского поведения.
E-Commerce
Sephora — сеть парфюмерно-косметических розничных и интернет-магазинов, принадлежащая холдингу LVMH.
Решение
С помощью платформы Salesforce был создан мощный стек технологий с интеграциями, согласовавшими между собой работу онлайн- и офлайн-магазинов. Кроме того, на основе полученных данных о действиях клиентов сервис Marketing Cloud помог персонализировать взаимодействие с клиентами, начать привлечение потенциальных покупателей через социальные сети и оптимизировать рентабельность рекламного бюджета.
Решение
С помощью платформы Salesforce был создан мощный стек технологий с интеграциями, согласовавшими между собой работу онлайн- и офлайн-магазинов. Кроме того, на основе полученных данных о действиях клиентов сервис Marketing Cloud помог персонализировать взаимодействие с клиентами, начать привлечение потенциальных покупателей через социальные сети и оптимизировать рентабельность рекламного бюджета.
Парфюмерия и косметика
Coca-Cola Deutschland — немецкое подразделение американского производителя одноимённого безалкогольного напитка, известного во всём мире.
Решение
Благодаря low-code концепции Salesforce на базе платформы было разработано несколько пользовательских приложений, которые помогли избежать простоев в контактном центре и ремонтной мастерской. Производительность отделов технического обслуживания компании выросла на 30 %. Также были оцифрованы маркетинговые исследования, проводимые в точках продаж, что помогло скорректировать работу и повысить её эффективность.
Решение
Благодаря low-code концепции Salesforce на базе платформы было разработано несколько пользовательских приложений, которые помогли избежать простоев в контактном центре и ремонтной мастерской. Производительность отделов технического обслуживания компании выросла на 30 %. Также были оцифрованы маркетинговые исследования, проводимые в точках продаж, что помогло скорректировать работу и повысить её эффективность.
Пищевая промышленность
Рассказываем о low-code концепции на своём YouTube-канале
ДЕЛИМСЯ ОПЫТОМ И ЗНАНИЯМИ
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Проекты оцениваются
индивидуально, потому что для наших клиентов типовых задач не бывает.
индивидуально, потому что для наших клиентов типовых задач не бывает.
Error get alias
Заполните форму — и мы свяжемся с вами
© 2022 ООО «КТ Групп»
ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ»
Komplizierte Technologien, GmbH
ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ»
Komplizierte Technologien, GmbH
Офис
Тольятти, ул. Офицерская, д. 12А, корп. 1
Стоимость
Тольятти, ул. Офицерская, д. 12А, корп. 1
Стоимость
Продуктовая разработка
Делимся опытом
По направлениям
Карьера
IT-консалтинг