IT-консалтинг для для среднего и крупного бизнеса | KT.Team

ИИ, который усилит ваш отдел контроля качества

В 2-3 раза выше скорость обработки претензий
от клиентов, покупателей или в коммуникации между отделами
Все коммуникации соответствуют стандартам
Глубокая проверка каждого звонка, письма, документа за секунды. На любом языке!
Претензии по услугам и товарам не теряются
Вы точно знаете, какие поставщики, партии, товары — проблемные и можете скорректировать работу по ним.  Как результат — выше удовлетворенность клиентов
И всё это — с тем же или меньшим штатом. Достаточно добавить в процессы ИИ-ассистента!

Что умеет ИИ-ассистент для отдела контроля качества?

Он учится на вашей документации и процессах, чтобы быстро и точно давать обратную связь всем сотрудникам.

Проверяет соблюдение стандартов в коммуникациях

ИИ-ассистент проверит звонки и письма на соответствие регламентам и скриптам. В течение нескольких минут даст развернутую обратную связь сотруднику.
Работоспособность и качество обратной связи не зависит от основного языка общения.
Проверка соблюдения регламентов и скриптов с ИИ | KT.Team

Выявляет недовольство на звонках и в письмах

ИИ-ассистент анализирует всю коммуникацию по ключевым фразам и маркерам недовольства. Он подсветит, на в каких подразделениях и с каким сотрудником есть проблемы.
Проверка удовлетворенности на звонке | KT.Team

Подсказывает правила и стандарты из любого регламента

Сотрудники ошибаются, потому что не помнят существующие стандарты процессов или не знают об изменениях в регламенте. ИИ-ассистент ответит на любой запрос и даст полную и актуальную информацию.
Полный автоматический протокол встречи | KT.Team

После обращений клиентов фиксирует проблему в системах компании

Клиент не доволен качеством товара? ИИ-ассистент запишет, с каким товаром, брендом, партией были проблемы и передаст информацию в службы качества: как вашу, так и производителя.
Полный автоматический протокол встречи | KT.Team

Проверяет правильность подготовки любых документов

У вас есть стандарты оформления договора, допсоглашения, заявления на отпуск, акта выполненных работ и т. д., и правильность формы проверяет целый отдел?
ИИ справится с этой задачей быстрее и без ошибок.
Полный автоматический протокол встречи | KT.Team
Исключите потерю данных при обмене
Соблюдение стандартов
Выявление недовольства
Помощь с поиском стандартов
Претензия не теряется
Проверка оформления документов
Обсудить внедрение
Есть потребность во внедрении?

Напишите нам, рассчитаем сроки и стоимость внедрения AI-ассистента

Мы знаем, как преодолеть разрыв между вашими процессами и технологиями на рынке

Бесшовные интеграции в ваши процессы
вы будете работать с привычными интерфейсами, но получать больше: в чат-боте, таблицах, CRM и т. д.

Безопасность данных обеспечим,
выгрузив языковые модели на ваши изолированные сервера, добавив анонимизацию данных и security guard

Реализуем на вашем стеке
любой язык и фреймворк, который будет легко поддерживать вашему IT-отделу.

Донастроим инструменты под ваши уникальные требования
Любые критерии оценки звонка, любые интеграции с базами данных и хранилищами документов, интеграции с любыми чат-ботами и корпоративными системами.

ИИ не всегда обеспечивает идеальные результаты.
Поэтому мы даём вам протестировать уже внедренный ИИ-инструмент в течение 1 месяца бесплатно.

Если результат отличается от того, что мы обещали на демо, вы можете не платить!

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта

Ок
Заходите в наш бот за оперативной консультацией и полезной информацией